コーディネーターコラム

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掲載:2024.10.22)看護師必見!利用者さんとの適切な距離感とは?


利用者さんとの適切な距離感とは?

 

利用者さんに心を開いてもらうために、こちらを知ってもらうことは大切!
ですが近すぎる関係はトラブルの元になる可能性もあります。

今回は、適切なバランスを保ちながら自己開示をする方法について考えてみましょう。

 

▼自己開示はなぜ必要?
自分のことを少し話すことで、利用者さんに親しみを感じてもらいやすくなり、信頼関係を築く手助けとなります。

たとえば利用者さんが不安を感じている時には、自分の経験を通して共感を示す、などがあります。
ただし、自己開示は相手に合わせた量と内容に注意が必要です。
個人情報や悩みを伝えすぎると、相手に負担をかけてしまったり、境界線を越えるリスクが生じます。

 

▼プライバシーを守る
過度に親密になると、トラブルや誤解を招く可能性があります。
特に私生活に関わる過度な自己開示や、SNSなどで利用者さんと個人的なやり取りをすることは避けるべきです。

仕事とプライベートの境界をしっかり保ちプロとしての姿勢を守りましょう。

▼過度な自己開示の例
自分のキャラクターや利用者さんとの関係性にもよりますが、つい話しすぎてしまいがちな話題の例を挙げていきます。

 

・自分や家族の詳しい話
「10歳の娘が◯◯小学校に通っています」
「日曜の午前はいつも△△に行きます」など、住所や生活パターンが推測されやすい話題

 

・職場や同僚への個人的な意見
「同僚の◯◯さんとは仲が悪い」「この職場は残業が多い」など、職場や同僚への個人的な感情

・過去のトラブルや事件
「親しい人を最近亡くして……」「実は数年前に大きな事故で入院していた」など、相手に負担をかけかねない話題

 

▼まとめ
自分の問題や私生活について話しすぎると、利用者さんに気を使わせてしまったり、自身がトラブルに巻き込まれるリスクがあります。
特にストーカー被害のようなトラブルに発展する可能性もあるので、話す内容はお互いが気負いしない範囲にとどめておきましょう。

 


 

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