掲載：2025.05.16)介護士必見！認知症ケア 否定しない声かけとは
認知症ケア 否定しない声かけとは？
認知症の方と接しているとき
つい「違いますよ」と否定したくなることもあるかもしれません。
でもその一言が、混乱や不安を深めてしまうことも。
今回は、認知症ケアにおける「否定しない」声かけのポイントをお伝えします。
▼安心感を優先
認知症の方にとって、事実よりも「安心できること」が大切なことがあります
たとえば「帰らなきゃ」と言う方には、「もう少しここで一緒にいましょうか」などと寄り添ってみましょう。
現実を押しつけるよりも、不安な気持ちに共感するほうが落ち着くことが多いです。
心の安心を優先した対応が信頼関係につながります。
▼話を否定せず受け止める
「そんなことはありません」と否定されると、本人は傷ついたり不安になったりします。
まずは「そう思ったんですね」と一度受け止めてあげることが大切です。
その上で必要があれば
やさしく話題をそらしたり、視点を変える工夫をしてみましょう。
安心して話せる雰囲気があると、混乱も少なくなります。
▼表情や口調も大切な情報
言葉だけでなく、表情や口調から伝わる安心感も大きな要素です。
穏やかな声ややさしい目線は、相手の気持ちを落ち着かせます。
慌ただしい現場でも、少しだけゆっくりと接する意識を持ちましょう。
言葉以上に、態度が信頼につながる場面はたくさんありますよ。
▼まとめ
認知症ケアでは、「否定しない」姿勢が利用者さんの安心につながります。
事実よりも気持ちを尊重し、受け止めることを心がけていきましょう。
あなたのやさしい一言が、その方の一日を明るく変えるかもしれませんよ。
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