Coordinator's Column お仕事の話から、湘南のグルメ・耳寄り情報まで。
今年の夏も猛暑が予想されていますが、訪問入浴のご利用者様も増えるこの真夏の時期に、日雇派遣スタッフの皆様に勤務日数を1日でも多く増やしていただける機会になれば、また頑張って勤務いただいた方への感謝を込めて、期間限定のキャンペーンを実施いたします。
＜対象者＞
週20時間未満の派遣就労（日雇派遣）で雇用契約されている方
＜手当詳細＞
2026年8月に月5日以上の勤務実績がある方に、
「勤務回数増手当」として月額5,000円を別途お支払い。
※交通費などは別途支給
＜支払いについて＞
勤務実績を確認し、翌月の給与日に手当として支給。
本キャンペーンは、予告なく変更または終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
▼連絡、お問い合わせ先
電話 ：0466-55-5210（平日10時～19時）
メール：info@shonan-plus.co.jp
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確認ばかりの後輩へ
後輩から細かいことを何度も聞かれると「そこまで聞く？」と思ってしまうこともありますよね。
医療の現場では小さな見落としがミスにつながることもあります。
でも確認に時間を取りすぎてほかの業務が進まないのも困りもの。
今回は、細かく確認してくる後輩との関わり方について考えていきましょう。
▼確認できること自体は悪くない
細かく聞いてくる後輩は、慎重なタイプなのかもしれません。
「間違えたくない」
「勝手に判断するのが怖い」
そんな気持ちから、何度も確認していることもあります。
だから、まずは「聞いてくること＝ダメ」と決めつけなくて大丈夫です。
確認する姿勢は、医療の現場では大切な力でもあります。
ただし何でも確認すればいいわけではなく、優先順位を一緒に育てることが必要です。
▼今か後かをわける
忙しいときに細かい確認が続くと、教える側も余裕がなくなります。
そんなときは、すべてにその場で答えようとしなくても大丈夫です。
まずは、今すぐ必要な確認かどうかを分けてみましょう。
「それは大事な確認だね。今はこっちを優先しよう」
「急ぎではないから、あとで一緒に確認しよう」
「今判断が必要なのはここだから、まずそこを見よう」
後輩の不安を否定せず、優先順位を示すのがポイントです。
▼確認の型を渡す
毎回その場で答えるだけだと、後輩はまた同じように迷ってしまいます。
大切なのは、「何を見て判断するか」を一緒に整理することです。
答えだけでなく、確認の流れを伝えていきましょう。
「まず患者さんの状態を見て、次に指示を確認しよう」
「迷ったら、マニュアルのここを見てね」
「どこまで確認したかを教えてくれると助かるよ」
こう伝えると、後輩も少しずつ自分で考えやすくなります。
▼まとめ
細かく確認してくる後輩に、疲れてしまうことはあります。
でも、その確認の背景には慎重さや不安があるのかもしれません。
大切なのは聞くことを否定するのではなく、優先順位と確認の仕方を一緒に育てること。
確認する力が、少しずつ判断する力につながっていくといいですね！
藤沢市、茅ケ崎市、平塚市、鎌倉市などの湘南エリアと、横浜エリアの転職に強いSHONAN+（湘南プラス）は、医療・福祉・介護を専門とした人材紹介会社です。
一般公開されない[非公開案件]も含めたお仕事情報を、随時3000件以上保有しており、その中からご希望のお仕事を、忙しいあなたに代わって慎重に探し、内定・就労までの道のりを全てバックアップし、あなたを「希望通りの転職」へと導きます。
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現役介護職の転職エピソード vol.72
50代女性
スーパー勤務→介護職
▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事は？
以前はスーパーでレジや品出しの仕事をしていました。
いまはデイサービスで介護職として働いています。
▼転職しようと思った理由は？
子どもが独立し、今後の働き方を考えるようになったのがきっかけです。
「この先も長く働ける仕事がしたい」と思い、以前から興味のあった介護の仕事に挑戦しました。
▼転職先探しで重視したことは？
・未経験でも働けること
・家から通いやすいこと
・年齢を気にせず働けること
▼転職してみて気づいたことを教えてください
覚えることは多いですが、これまでの人生経験が利用者さんとの会話に活かせる場面が多いと感じました。
▼転職してみてよかったことを教えてください
利用者さんとの会話が毎日の楽しみになっています。
最初は不安もありましたが、「50代からでも挑戦してよかった」と思っています。
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人によって言うことが違う問題
「Aさんにはこう言われたのに、Bさんには違うって言われた」
看護の現場では、こういうことが起こりがちです。
根拠に基づくルールもあれば、部署のやり方や個人の工夫が混ざることも。
今回は、人によって言うことが違うときの関わり方について考えていきましょう！
▼違うことを言われると混乱する
教える側は、いつものやり方を伝えているだけ。
でも教わる側にとっては「どっちが正解？」と迷う原因になります。
特に新人さんは、何が基本で何が個人のやり方なのか、まだ判断できません。
迷いが増えると、確認すること自体が怖くなることもあります。
だからこそ、教える側は基本と自分のやり方を分けて伝えることが大切です。
▼基本と工夫は分ける
人によってやり方が違っても、すべてが間違いとは限りません。
安全のために必ず守ること。
効率よく動くための工夫。
この2つが混ざると、教わる側は迷いやすくなります。
「基本のやりかたはこう」
「私はこう工夫しているよ」
といった基準が見えるだけで、かなり安心できます。
▼迷ったら確認できる空気をつくる
教わる側も、違いに気づいたら確認して大丈夫です。
「Aさんにはこう教わったのですが、病棟ではどちらが基本ですか？」
この聞き方なら、誰かを否定せずに確認できます。
教える側もそう聞かれたときに「なんでそんなこと聞くの？」ではなく、一緒に整理する姿勢を持てるといいですね。
迷ったときに確認できる空気をつくりましょう！
▼まとめ
人によって言うことが違うのは、現場では起こりやすいことです。
だからこそ、「基本」と「個人の工夫」を分けて伝える。
迷ったら確認していい空気をつくる。
それだけで、教える側も教わる側も少し働きやすくなるはずです。
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現役介護職の転職エピソード
「人間関係に悩んで転職した話」
20代女性
特養→有料老人ホーム
▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事は？
前は特別養護老人ホームで介護職として働いていました。
いまは住宅型有料老人ホームで働いています。
▼転職しようと思った理由は？
仕事自体は好きだったのですが、職場の人間関係に悩むことが増えてしまいました。
忙しいと質問しづらい雰囲気があり、少しずつつらくなっていきました。
▼転職先探しで重視したことは？
・職場の雰囲気が合うか
・新人教育制度があるか
▼転職活動はどんなふうに進めましたか？
最初は自分で求人を探していましたが「また人間関係で失敗したらどうしよう」と不安があり、転職エージェントさんに相談しました。
「質問しやすい雰囲気の職場」
「教育担当がついてくれる」
と細かく希望を伝えました
エージェントさんからは
実際に見学した人の感想や、離職率、新人さんが多いか
なども教えてもらえました！
▼転職してみて気づいたことを教えてください
同じ介護職でも、職場によって働きやすさが全然違うと感じました。
いまは先輩にも相談しやすく、安心して働けています！
▼転職してみてよかったことを教えてください
以前より気持ちに余裕を持って働けるようになりました。
「ちゃんと自分に合う職場を探してよかった」と思っています。
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待てない理由、考えたことある？｜老健・デイサービス
「ここで座って待っていてくださいね」
そう伝えたのに、気がつくと立ち上がって歩いている…。そんな場面、ありませんか？
転倒が心配で、つい「危ない！」と止めたくなることもありますよね。
でも、その行動には理由があるのかもしれません。
今回は待てない理由に目を向けてみましょう。
▼「待てない」には理由がある
立ち上がるのは、単なる落ち着きのなさではないこともあります。
「何か手伝わなきゃ」と思っていたり、周りの動きが気になっていたり。
トイレに行きたかった、誰かを探していた、ということもあります。
「待っていてください」が、不安につながってしまう方もいます。
まずは「どうして動いたんだろう？」と理由を考えることが大切です。
▼止めるより聞いてみる
すぐに「座ってください！」と伝える前に、「どうしましたか？」と聞いてみる。
「何か気になることありました？」と気持ちを確認してみるのも大切です。
「一緒に見に行ってみますか？」
そんな声かけで安心して落ち着くこともあります。
動いたことを否定するのではなく
気持ちに目を向ける関わりができるといいですね！
▼動ける力を活かす視点も大切
歩こうとするのは、動ける力が残っている証でもあります。
もちろん安全面への配慮は必要ですが、ただ止めるだけでは自立につながりにくいことも。
「これ、一緒にお願いできますか？」
「ここまで歩いてみましょうか」
その力を別の形で活かせると、自然と落ち着くこともあります。
止めるだけではなく、活かす視点も大切です。
▼まとめ
「待てない行動」の裏には、理由や気持ちが隠れていることがあります。
まずは理由を考えること。
気持ちを聞いてみること。
動ける力を活かすこと。
その関わりが、安心と自立支援につながっていくはずです。
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現役介護職の転職エピソード vol.71
30代女性
看護助手→介護職
▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事は？
以前は病院で看護助手として働いていました。
現在は介護付き有料老人ホームで介護職として働いています。
▼転職しようと思った理由は？
看護助手として働く中で「もっと利用者さんとじっくり関われる仕事がしたい」と思うようになりました。
その中で介護の仕事に興味を持ち
介護職員初任者研修を取得して転職を決めました！
▼転職先探しで重視したことは？
・資格を活かせる
・教育体制が整っている
▼転職してみて気づいたことを教えてください
病院と比べて、利用者さんの生活に寄り添う場面が多いと感じました。
一人ひとりと関わる時間が長く、関係性も深くなります。
▼転職してみてよかったことを教えてください
「ありがとう」と言ってもらえる機会が増えたこと！
自分の関わりがそのまま利用者さんの生活につながっていると実感でき、やりがいを感じています。
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やり直し、どう伝える？｜老健・デイサービス
利用者さんがうまくできなかったとき
つい「違いますよ」「もう一回やりましょう」と
そのまま伝えてしまうこと、ありませんか？
できなかったときどう声をかけるか？でその後の行動は変わってきます。
今回はできなかったときの関わり方を考えてみましょう！
▼できなかった＝失敗ではない
うまくできなかったとき、ご本人はすでに戸惑いや不安を感じていることがあります。
そこに否定の言葉が重なると、「もうやりたくない」という気持ちにつながることも。
大切なのはできなかったこと自体よりも、どこまでできたのかフィードバックすること。
まずは「ここまでできましたね」と、できた部分に目を向けるようにしましょう。
▼やり直しは自然に促す
「やり直してください」ではなく、「もう一回一緒にやってみましょうか」と声をかけてみましょう。
「今のところ、ここが少し難しかったですね」とやわらかく伝えるのもいいですね。
少し時間を置くことで、気持ちが切り替わることもあります。
指摘ではなく、伴走する関わりが再チャレンジにつながります！
▼安心してやり直せる環境をつくる
やり直しができるのは、「失敗しても大丈夫」と思える環境があってこそです。
焦らせない、急かさない、見守る。
その関わりが安心感につながります。
「ゆっくりで大丈夫ですよ」
「ここは一緒にやりましょうか」
まわりからそんな一言があると、もう一度やってみようと思えることもあります。
▼まとめ
できなかったときこそ、自立支援の関わりが問われる場面です。
否定せず、できた部分を見ること。
一緒にやってみようと促すこと。
安心してやり直せる環境をつくること。
その積み重ねが、「もう一度やってみよう」という気持ちを育てますよ。
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質問しやすい人になる
忙しいときほど、ナースステーションの空気がピリピリ…
そんな中で「今、聞いていいのかな…」と迷ったことはありませんか？
実はその聞きにくさは、ちょっとした関わりで変えられることもあります。
今回は、立場に関係なくできる「質問しやすい人」になる関わり方について考えていきましょう。
▼忙しいときほど聞けない空気に
業務が立て込んでいると、どうしても余裕がなくなります。
声をかけられても短く返したり、つい表情が硬くなったりすることもありますよね。
それ自体は、誰にでもあることです。
ただ、その積み重ねで「この人には話しかけにくいかも」と感じさせてしまうことも。
そうなると、確認が遅れたり小さな不安を抱えたまま動くことにつながります。
忙しいときほど、そんな空気になりがちだと意識しておきたいですね。
▼質問しやすい人は特別なことをしていない
質問しやすい人は、何でも丁寧に教えられる人とは限りません。
むしろ「聞いていい」と思わせる関わりが自然にできている人です。
「今バタバタしてるけど、あとでなら大丈夫だよ」
「今すぐじゃなければ聞くよ」
「それ、いいところに気づいたね」
こんな一言があるだけで、相手は安心して声をかけやすくなります。
▼普段の関係性が聞きやすさをつくる
いざというときだけ優しくするより、普段のちょっとしたやりとりの積み重ねが大切です。
あいさつや短い会話、ちょっとした声かけ。
それだけでも、距離は変わっていきます。
忙しい現場だからこそ、話しかけていい人がいるかどうかは大きな違いです。
完璧に対応しようとしなくて大丈夫。
「今は難しいけど、あとでなら聞けるよ」
そう伝えられるだけでも、十分に支えになります。
▼まとめ
特別なスキルがなくても、一言で空気は変えられます。
みんなが心地よく働けるために
今日から少しだけ、話しかけやすい関わり方を意識してみませんか
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現役看護師の転職エピソード vol.53
30代女性
混合病棟 → デイサービス
▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事について教えてください。
総合病院の混合病棟で勤務していました。
いまはデイサービスで、利用者さんの健康管理や機能訓練のサポートを行っています。
▼転職しようと思ったきっかけは？
人間関係に悩み、仕事に行く前から気持ちが重くなる日がありました。
このまま無理を続けるより、環境を変えたいと思ったのがきっかけです。
▼転職先探しで重視したことは？
・職場の雰囲気
・スタッフ同士の声かけ
・無理なく続けられる勤務時間
▼どんな風に転職活動をしましたか？
求人を見て気になった施設は、できるだけ見学するようにしました。
条件だけで決めず、スタッフ同士の会話や利用者さんへの声かけをよく見るようにしていました。
▼転職してみて感じたことを教えてください
デイサービスは医療行為が多い職場ではありませんが、そのぶん利用者さんの表情や動きの変化に気づくことが大切だと感じます。
▼転職してみて良かったことを教えてください
人間関係のストレスが減り、落ち着いて利用者さんと関われるようになりました
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落ち着かない原因、これかも！（老健・グループホーム）
なんとなく落ち着かない、ソワソワしている、元気がない…。
利用者さんにそんな様子が見られること、ありませんか？
「生活の流れ」が整わないと、どんな人でも不調を感じやすくなります。
今回は生活の流れを整える支援を考えてみましょう！
▼生活の流れが整うと、動きやすくなる
食事・排泄・入浴・休息。1日の流れがある程度決まっていると、安心して過ごしやすくなります。
「次はこれをする時間」と分かることで、自然と体が動きやすくなることもあります。
反対に、流れがバラバラだと、何をしていいか分からず不安につながることも。
生活のリズムは、その人の動きやすさを支える土台になります。
▼日常の中でできる工夫
難しいことをする必要はありません。
いつもの流れを少し意識するだけでも変わります。
たとえば、食事の前に「そろそろお昼の時間ですね」と声をかける。
入浴の前に「このあとお風呂にしましょうか」と予告する。
こうした見通しが持てる関わりがあると、安心して行動に移りやすくなります。
▼その人に合ったリズムを大切に
全員が同じリズムで動けるとは限りません。
その人のペースやこれまでの生活も大切にしたいところです。
「今は少し休みたい」「あとでやりたい」そんな気持ちがあるときもあります。
「このあとにしますか？今やりますか？」と、選べる形にするのもひとつの方法です。
施設の流れだけでなく、その人のリズムも大切にすることが、自立支援につながります。
▼まとめ
生活の流れを整えることは、安心して過ごすこと、動きやすさにつながります。
決まった流れをつくること。
見通しを伝えること。
その人のペースを大切にすること。
その積み重ねが、自然な自立を支えていきます。
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現役看護師の転職エピソード vol.52
30代女性
内科病棟 → 特別養護老人ホーム
▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事について教えてください。
総合病院の内科病棟で働いていました
転職していまは特別養護老人ホームで働いています
▼転職しようと思ったきっかけは？
前職では人間関係がうまくいかず、働くこと自体がつらくなってしまった時期がありました
「環境を変えたほうがいいのかも」と思い、転職を考え始めました
▼転職先探しで重視したことは？
・スタッフ同士の雰囲気が良いこと
・チームで相談しやすい環境
・見学のときに違和感がないこと
▼どんな風に転職活動をしましたか？
転職エージェントさんに相談しました
人間関係がうまくいかなかったことを打ち明けると
見学のときに見たほうがいいポイント教えてもらえました。
見学では会話のトーンや、ナースコールへの対応の仕方
を意識して見るようにしました。
自分ひとりでは気づけなかったポイントも多くすごく参考になりました。
▼転職してみて感じたことを教えてください
実際に見学で感じた通り、スタッフ同士で声を掛け合う雰囲気があって
困ったときも自然に相談できています。
「見学って大事なんだな」と実感しました！
▼転職してみて良かったことを教えてください
人間関係のストレスが減ったことで、気持ちに余裕ができました。
いまは仕事に行くのがつらくなくて、「ちゃんと自分に合う職場を選べた」と思えています！
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できるのにやらない利用者さん｜老健・デイサービス
「それ、自分でできますよね？」
ついそう言いたくなる場面、ありませんか？
忙しい時間帯ほど「やってほしい」という気持ちが強くなりますよね。
でも、その声かけがうまくいかないことも多いものです。
今回はできるのにやらない場面での関わり方を考えてみましょう。
▼「やらない」には理由がある
「できるのにやらない」ように見えても、そこには理由が隠れていることがあります。
面倒、疲れている、不安がある、うまくできなかった経験がある
などなど…。
単なる怠けではなく、やりたくない理由を考えてみましょう。
まずは「どうしたのかな？」と、その背景に目を向けることが大切です。
▼声かけを少し変えてみる
「自分でやってください」ではなく、「一緒に少しやってみますか？」と声をかけてみましょう。
「ここまでお願いできますか？」とハードルを下げるのもひとつです。
すると、「それくらいなら」と動き出してくれることもあります。
やらせるではなく、始めやすくする関わりがポイントです。
▼できた部分に目を向ける
全部できたかどうかではなく、「できたところ」に目を向けてみましょう。
「ここまでできましたね」
「さっきよりスムーズでしたね」
なんて声かけがいいですね。
ポジティブな一言が次の行動につながることもあります。
小さな成功体験の積み重ねが、自立を支える力になります。
▼まとめ
「できるのにやらない」ときは、無理に動かそうとするほど、うまくいかないこともあります。
理由に目を向けること。
始めやすい形にすること。
できた部分を認めること。
その関わりが、自然とやってみようにつながっていくはずですよ。
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新人さんへの最初の一言
4月、新しくスタッフが入ってくる季節。
新卒でも転職でも、新しい職場は緊張するものです。
こういう時期は、教育担当の人だけでなく
周りのスタッフの関わり方もとても大切になります。
今回は、立場に関係なくできる
最初の一言について考えていきましょう。
▼最初は何もわからないが普通
新しく入ってきた人は、業務内容だけでなく職場の流れや空気もわかりません。
特に困るのは「誰に聞けばいいのか」がわからないこと。
そのまま遠慮してしまい、確認が遅れることもあります。
また転職者の場合は、経験がある分
「これを聞くのはどうなんだろう」と迷いやすいことも。
だからこそ、聞いていい人が見えることが安心につながります。
▼聞いていい人をつくる
教育担当でなくても「この人に聞いていいんだ」と思える存在がいるだけで働きやすさは大きく変わります。
難しいことは必要ありません。
たとえばこんな一言でも十分です。
「〇〇のことは私に聞いてね」
「誰に聞くか迷ったら、とりあえず声かけて大丈夫だよ」
さらに余裕があれば
「今バタバタしてるときは返せないかもだけど、あとでなら大丈夫」と伝えておくのも一つです。
無理にいつでもOKにしなくても、聞いていいラインを示すことが安心につながります。
▼小さな一言が空気をつくる
忙しいときに話しかけられると、ついきつい返しをしてしまうこともありますよね。
だからこそ、先に「このタイミングなら大丈夫」を共有しておくと、お互いに無理が減ります。
最初にかけた一言は、その後の関係にも影響します。
「この人なら聞いていい」
そう思える存在が一人いるだけで新しい環境のハードルはぐっと下がります。
▼まとめ
新しく入ってきた人にとって、最初の数日はとても緊張する時間です。
だからこそ、「聞いていいよ」と伝える一言が大きな支えになります。
無理に全部受け止めようとしなくても大丈夫。
できる範囲で窓口になるだけでも十分ですよ！
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キャンペーン期間中に【介護士】または【看護師】のお友達、ご家族などをSHONAN+に紹介いただくと、ご紹介者に『amazonギフトカード最大50,000円分』をプレゼントいたします！
※支給条件あり
詳しくは下記条件をご覧の上、ぜひSHONAN+にご紹介ください !!
▼キャンペーン期間
2026年4月1日～2026年9月30日
▼キャンペーンへのエントリー条件
下記いずれかに該当する方がキャンペーンへのエントリー資格があります。
▼プレゼント支給条件
ご紹介いただいた方（すべての雇用形態可）が下記①②③の条件を満たした場合に限り、ご紹介者にamazonギフトカードをプレゼントいたします。
※プレゼントの内容はご紹介いただいた方の就業条件により異なります。詳細は下記の「プレゼント内容」をご覧ください。
▼プレゼント内容
※ご紹介いただいた方の就業条件によりプレゼントの内容が変動します。
【派遣】で勤務し、1ヶ月が経過した場合
【正社員・パート】で勤務し、4ヶ月が経過した場合
▼ご紹介方法
事前に必ず、ご紹介者から SHONAN+に下記の連絡をいただく必要があります。
・紹介したい方の氏名
・連絡先（電話、メールアドレス）
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食べたくない！の対応どうしてる？｜老健・デイサービス
「食べたくない」「いらない」
そんなふうに言われること、ありますよね。
無理に進めるのも違うし、かといってそのままにもできない…。
老健やデイサービスの現場でも、悩む場面のひとつです。
今回は拒否されたときの関わり方を考えてみましょう。
▼拒否＝わがままではない
「食べたくない」という言葉の裏には、
疲れや不安、気分の波が隠れていることもあります。
そのときの体調や気持ちによって、食事が負担に感じる日もあります。
無理に勧めると、かえって拒否が強くなってしまうことも。
まずは「そうなんですね」と受け止めること。そこから関わりが始まります。
▼「選ぶ」で変わること
「食べてください」ではなく、「飲み物だけでもどうですか？」と提案してみるのも一つの手。
「お茶とお水、どちらにしますか？」と選択肢を出してみると、すんなり飲めることもあります。
一口飲めると、「じゃあ少しだけ食べようかな」と箸が進むことも。
やらされるではなく、自分で決めることが行動につながります。
▼自立支援は決める力を守ること
自立支援は、動作だけではありません。
「自分で選ぶ」「自分で決める」ことも大切な力です。
無理にやらせるのでも、任せきりにするのでもなく
選択肢を用意して、その人の意思を引き出す関わり。
それが、自然な自立支援につながっていきます！
▼まとめ
拒否されたときは、無理に進める前に「選べる形」にしてみる。
「どちらにしますか？」その一言が、関わりを変えることもあります。
施設全体で少しずつ意識すると、ケアの雰囲気も変わっていきますよ。
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現役介護職の転職エピソード vol.70
30代女性
スーパー店員→介護職
▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事は？
以前はスーパーでレジや品出しの仕事をしていました。
現在はグループホームで介護職として働いています。
▼転職しようと思った理由は？
祖母が介護サービスを利用していたことがきっかけです。
スタッフの方がやさしく接している姿を見て、
「こういう仕事もいいな」と思うようになりました。
その後、介護職員初任者研修を受けて、介護の仕事に挑戦しました。
▼転職先探しで重視したことは？
・未経験でも教えてもらえる
・家から通いやすいこと
▼転職してみて気づいたことを教えてください
覚えることは多いですが、利用者さん一人ひとりに合わせて関わる仕事だと感じました。
▼転職してみてよかったことを教えてください
利用者さんとの会話や、笑顔を見られる瞬間がうれしいです。
「この仕事を選んでよかった」と思える場面が増えました。
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つい口調が強くなるとき
忙しいとき、残業が続いているとき、まだ頭が回らない朝の申し送り。
そんなとき、後輩や同僚への言葉がつい強くなってしまうことはありませんか？
今回は、忙しい現場でも意識したい
言葉の伝え方の工夫について考えていきましょう！
▼忙しいときほど言葉は強くなりやすい
忙しいとき、人は余裕がなくなります。
業務が立て込んでいると、説明を短くしたくなったり、つい命令口調になったりすることもあります。
それは決して珍しいことではありません。
ただ、言葉が強くなると相手が萎縮してしまうことがあります。
萎縮すると質問しにくくなり、結果的にミスや確認不足につながることも。
忙しいときほど、「伝わり方」も意識することが大切です。
▼言い方を少し変えるだけで印象は変わる
✕「なんでこれやってないの？」
○「ここ、まだだったみたいだから確認しよう」
✕「さっき言ったよね？」
○「さっき説明したところなんだけど、もう一度確認しようか」
というように同じ内容でも、言い方を少し変えるだけで受け取り方は大きく変わります。
ポイントは責める言葉を使わないこと。
「どうして？」ではなく「一緒に確認しよう」に変えるだけでも、相手はぐっと安心します。
忙しい現場ほど、短くても柔らかい言葉を意識したいですね。
▼きつく言ってしまったときのリカバリー
もし言い方が強くなってしまったときは、あとからフォローすることも大切です。
「さっきは言い方きつくなってごめんね」
「忙しくて焦ってた」
と一言あるだけで、相手の受け取り方は大きく変わります。
完璧なコミュニケーションは誰にもできません。
だからこそ、言い過ぎたときに整え直せることが大切です。
その姿勢は、後輩や同僚にとっても「こういう対応をすればいいんだ」と学びにつながります。
▼まとめ
忙しい現場では、つい言葉が強くなることもあります。
大切なのは
・言い方を少し工夫すること
・言い過ぎたときは整え直すこと
完璧でなくても大丈夫。
言葉を少し意識するだけで、職場の空気はきっと変わっていきます。
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現役看護師の転職エピソード vol.51
30代男性
救急外来 → 訪問看護ステーション
▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事について教えてください。
総合病院の救急外来で勤務していました。
いまは訪問看護ステーションで働いています。
▼転職しようと思ったきっかけは？
救急の現場はやりがいがありましたが、常に緊張感があり、気がつくと「こなす」ことが中心になっていました。
もっと一人ひとりと向き合える看護がしたいと思ったのがきっかけです。
▼転職先探しで重視したことは？
・臨床経験を活かせる
・一人で判断しすぎなくていい
・地域に根ざした看護ができる
▼どんな風に転職活動をしましたか？
転職サイトで訪問看護の求人を探しました。
未経験だったので、同行訪問がしっかりある職場を選びました。
▼転職してみて感じたことを教えてください
救急外来で身についた「全体を見る力」や「異変に気づく感覚」がそのまま活きています。
バイタルや表情、部屋の様子などから、普段と違うサインを探すようになりました！
▼転職してみて良かったことを教えてください
利用者さんやご家族とゆっくり話せる時間があり、「来てくれると安心する」と言ってもらえたとき、この道を選んでよかったと思いました。
今は、看護師としてのやりがいを改めて感じています。
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忙しい日の自立支援
「正直、利用者さんを待ってる余裕なんてない」
そう思う瞬間はありませんか？
朝の更衣、食事前、トイレ誘導が重なる時間帯……早くやってしまった方がスムーズなのは事実です。
今回は業務効率と自立支援のバランスを考えてみましょう。
▼忙しい時間帯のリアル
全部こちらでやれば早い。
それは現場を知っているからこそ分かることですよね。
時間に追われていると、「今は仕方ない」と思うのも無理はありません。
でも、毎回すべてを介助していると
少しずつできていた力が使われなくなってしまうこともあります。
自立支援は「全部やらない工夫」から始まります。
▼3秒だけ待ってみる
立ち上がる前、袖に手を通す前、スプーンを持つ前。
ほんの3秒、手を出すのを待ってみる。
「どうかな」と見守る時間をつくるだけでも違います。
それだけで、ご本人が動き出すこともあります。
もし動かなければ、そのときに支えればいいんです。
任せきりではなく、できるかどうか確認する時間をつくる意識をしてみましょう。
▼むしろ任せたほうがいいこと
実は、任せたほうがスムーズな場面もあります。
歩き慣れている方の移動を急かして支えるより、自分のペースで歩いてもらった方が安定することも。
全部介助するより、「ここまでお願いしますね」と役割を分けた方が介助量が減る場合もあります。
効率を落とすのではなく、効率を保ちながら力を残す視点も大切です！
▼まとめ
忙しい現場で、完璧な自立支援は難しい。
でも、全部やるかゼロかではありません。
小さな意識づけが業務と自立のバランスをつくっていきます。
明日の忙しい時間帯、まずは3秒だけ、試してみませんか？
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