やさしく注意する方法

同僚や後輩に注意をするとき
「きつく聞こえないかな…」と悩むことはありませんか？
仕事である以上、言わないといけないこともありますが相手を傷つけないよう伝えることも大切。
今回は角が立たずに伝わる言い方のコツをご紹介します

▼ 行動にフォーカスする
注意するときは「人格」ではなく「行動」に焦点を当てるのがポイントです。
たとえば
✕「あなた、毎回準備が遅いよね」
○「今日の処置の準備、少し時間がかかっていたね」
という違いがあります

「あなたがダメ」ではなく、「行動をどう改善するか」を一緒に見ていく姿勢が、相手に安心感を与えます。
相手が落ち込まないように、一言フォローを添えるとさらに伝わりやすくなりますよ。

▼ 一緒に確認しよう
指摘するだけだと、どうしても責められているように聞こえてしまいます。
「手技の流れ、一緒に見直してみようか」
「この文言、念のため一緒に確認しよう」
というような「一緒に」を使ってみましょう。

同じ“注意”でも、協力して進める雰囲気が出て、相手は安心して耳を傾けられます。
「できない自分」を責めるのではなく、「気づいてよかったね」と前向きに受け止めてもらえる声かけを意識してみましょう。

▼ 否定より改善の提案
注意の言葉が否定だけで終わると、相手の気持ちは沈んでしまいます。
そこでおすすめなのが、「◯◯するともっと良くなるよ」と“改善の提案”をセットにする方法です。

また、「次はこうしてみる？」と質問形にすると、押しつけにならず、相手が自分で考えるきっかけにもなります。
前向きに受け止めやすい工夫が、安心して学べる環境につながりますよ。

▼ まとめ
注意は、相手を責めるためのものではなく、よりよいケアにつなぐための大切なコミュニケーション。
新人さんや後輩が「この先輩になら聞いてもらえる」と思える存在をめざしてみてくださいね！

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