介護コラム

Coordinator's Column お仕事の話から、湘南のグルメ・耳寄り情報まで。

 

掲載:2025.04.29介護士必見!ことばにならない「ありがとう」

介護の仕事は「ありがとう」と言ってもらえる瞬間がやりがいという人も多いですよね。

でも毎日の中でその言葉を耳にする機会は、そう多くないかもしれません。
それでも私たちのケアは確かに誰かの生活を支えていて、見えない“ありがとう”がたくさん込められているのです。

 

▼感謝は言葉だけじゃない
「ありがとう」と言われなくても、ふとした表情や態度に、感謝の気持ちがにじんでいることがあります。
目が合ったときの安心したような顔、そっと手を握ってくれたときのぬくもりも、立派な“ありがとう”です。

 


言葉にしづらい方も多い介護の現場では、そういった小さなサインに気づける感性も大切です。
見えにくい感謝を、そっと受け取れる人でありたいですね。

 

▼余裕がないときは誰にでもある
利用者さんが不機嫌なときや、言葉がきついときもあります。
でもそれは、病気や不安、体調の波など、さまざまな理由があるからかもしれません。

 


余裕がないときは、誰だって優しい言葉をかけるのが難しくなります。
そんなときこそ、こちらが冷静に受け止めることで、信頼関係が少しずつ築かれていきます。

 

▼自分を認める
感謝の言葉がなくても、今日も誰かの生活を支えた自分を、まず自分で認めてあげましょう。
「あの方に食事を届けた」「笑顔で話しかけた」その一つひとつが立派なケアです。

 


周りから見えにくい努力こそ、介護の現場ではとても価値があります。
誰かの役に立っている自分を、どうか忘れないでください。

 

▼まとめ
「ありがとう」が聞けない日があっても、あなたのケアはきっと誰かの心に届いていますよ。
そして、自分自身の頑張りにもしっかり目を向けてあげましょう!

 


 

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掲載:2025.04.25介護士必見!新人さんの空回り どう声をかける?

新人さんの空回り どう声をかける?

 

新人さんが慣れてきたころ
やる気はあるけれど、焦って空回ってしまう姿に「大丈夫かな」と感じることもあるかもしれません。

今回はそんなときどう声かけするか、考えていきましょう!

 

▼頑張りたい気持ちを受け止める
空回ってしまう新人さんの多くは「早く一人前になりたい」「迷惑をかけたくない」と思っています。
その気持ちが強いあまり、確認を飛ばしてしまったり、独りよがりな動きになってしまうこともあります。

 


まずは「その気持ち、ちゃんと伝わってるよ」と受け止める声かけが、信頼の土台になります。
注意するよりも安心を先に届けることが大切です。

 

▼具体的な行動にフォーカス
「もっと落ち着いて」ではなく「次はこうしてみようか」と具体的な提案をしてみましょう。
受け取る側も前向きになります。

 


失敗を責めるのではなく「ここはよかったよ」「次はここを意識してみよう」と伝えることで、成長のきっかけを与えることができます。
小さな成功体験を積んでもらうことが、新人さんの自信につながります。

 

▼一人にさせない
空回りしているときほど「自分だけできていないのでは」と孤独を感じているものです。
たとえ忙しい中でも、「次どうする?」と一緒に考える姿勢が、新人さんを安心させます。

 


「気にしてくれてる」と感じられるだけで、余裕が生まれます。
完璧なフォローよりも、そばにいる気配がいちばん心強いのです。

 

▼まとめ
空回ってしまう新人さんには、責める言葉よりも“受け止める気持ち”が大切です。
「頑張ってるね」と伝えたうえで、行動に目を向けた具体的なアドバイスを意識しましょう。
そして、そばにいる安心感こそが、新人さんの焦りを和らげてくれます。

今のあなたの関わりが、未来の誰かを育てています。

 


 

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掲載:2025.04.18介護士必見!新人指導の小技3選

新人指導の小技3選

 

後輩に仕事を教える中で「うまく伝わらない」と感じることはありませんか?
そんなときは、視覚的に伝える方法を取り入れることで、理解がグッと深まることがあります。
今回は、指導に使えるちょっとした工夫をご紹介します。

 

▼図にして説明
複雑な手順や流れは、言葉だけで説明すると混乱しやすいものです。
そんなときは紙に簡単な図や表を書いて見せると、視覚的に理解しやすくなります。

 


準備するものや場所、動線はイラストにすると、全体像がつかみやすくなります。
きれいに描く必要はなく、要点がまとまっていれば十分ですよ!

 

▼紙に書いて渡す
その場で説明したことをメモして渡すと、後輩はあとで振り返ることができます。
手元に残れば「さっきの説明、もう一度聞きたいけど聞きづらい…」という不安も減ります。

 


ポイントだけを書いたメモ用紙や、チェックリスト風の手書きメモも効果的です。
手間に感じるかもしれませんが、相手にとっては大きな助けになります。

 

▼書きながら説明
口頭での説明に加えて、紙に書きながら説明すると、言葉と視覚が合わさって理解しやすくなります。
例えば「この処置の手順はね…」と話しながら順番を書き出して見せるだけでも効果的です。

 


説明が終わったあとに「これは持っていっていいよ」と渡せば、そのまま復習にも使えます。
一緒に書くことで、自然とコミュニケーションも深まるはずです!

 

▼まとめ
うまく伝わらないときは、言葉だけに頼らず、図やメモなど視覚的な工夫を取り入れてみましょう。
一手間かけることで、教える側も整理され、教わる側も安心できます。
小さな工夫で、伝わる指導に変えていきましょう!

 


 

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掲載:2025.04.11現役介護職の転職エピソードvol.57

現役介護職の転職エピソードvol.57

30代女性
特養→小規模デイ

 

▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事は?
大学で介護を4年間学び、特別養護老人ホームにて5年働きました
結婚を機に小規模デイサービスに転職しました

 

▼転職を決めた理由はなんですか?
結婚後、子育てもしていくことを考えたら
夜勤はないほうがいいと思ったからです

 

▼転職にあたって、重視したポイントはありますか?
残業がないこと!
転職エージェントさんを活用し、4ヶ月ほどでいまの仕事につきました

 

▼転職してみてよかったことを教えてください
残業がないので、定時に帰れること。
子育てもしやすいです。

 

▼転職してみて感じたことを教えてください
同じ介護の仕事でも、働き方がこんなに違うのかと驚きました

 


 

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掲載:2025.04.08介護士必見!環境の変化に負けないために

環境の変化に負けないために

 

4月は新年度が始まり、職場の環境が変わることが多い時期です。
変化が続くと、知らず知らずのうちに心や体に負担がかかることもあります。

今回は無理をせず、自分のリズムを整えるためのポイントを見ていきましょう。

 

▼ 頑張りすぎてない?
環境が変わると「しっかりしなきゃ」といつも以上に頑張ってしまいがちです。
でも、気づかないうちに無理をしていることもあります。

 


「最近、しっかり休憩を取れているかな?」と、自分の状態を振り返る時間を作ることが大切です。

気持ちが張り詰めているときは、深呼吸をしたり、一息つくことを意識しましょう。

 

▼気持ちの変化に気づく
環境の変化により、気づかないうちにストレスを感じていることもあります。
いつもよりイライラしやすい、落ち込みやすいと感じたら、一度立ち止まってみましょう。

 

無理に頑張ろうとせず「今は変化の時期だから仕方ない」と受け入れることも大切です。
同僚や家族に話すだけでも気持ちが軽くなることがありますよ。

 

▼小さな楽しみを大切にする
仕事に追われると、自分の時間が後回しになりがちです。
好きな音楽を聴く、少し散歩をするなど、小さな楽しみを大切にしましょう。

 


「これをするとリラックスできる」という時間を意識的に作ることで、気持ちに余裕が生まれます。

環境が変わる時期こそ、自分を労わる時間を忘れずに!

 

▼まとめ
環境の変化は、知らず知らずのうちに心と体へ影響を与えます。

まずは生活リズムを整え、気持ちの変化に気づくこと。
そして、小さな楽しみを大切にしながら、自分らしくこの時期を乗り越えていきましょう。

 


 

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掲載:2025.03.21介護士必見!同期と比べて焦るとき

同期と比べて焦るとき

 

「同期はリーダー業務を任されているのに…」など
つい周りと自分と比べて焦ってしまうことはありませんか?

周りと比較してしまうとき、どうすれば前向きに仕事に取り組めるのか考えていきましょう!

 

▼自分のペースを大切に
介護の仕事は、利用者さん一人ひとりへの関わり方や施設ごとの方針によって学ぶ内容が異なります。
同期でも任される業務や経験する場面は違って当然です。

 


「自分は自分のペースで経験を積んでいる」と意識することで、焦りが和らぐはずですよ。

 

▼自分の強みに目を向ける
落ち込むよりも、自分が得意なことに目を向けてみましょう。
例えば、「利用者さんと笑顔で話せる」「細かなケアができる」「記録が丁寧」など
あなたならではの強みがあるはずです。

 


周りと比べるよりも、自分ができることを増やしていくことが大切です。

 

▼焦りを成長のチャンスに
「もっとできるようになりたい」という気持ちは、向上心の表れでもあります。
今はまだ苦手なことも、経験を積むことで少しずつ自信に変わっていきます。

 


焦る気持ちをバネにして、目の前の仕事に丁寧に取り組んでいきましょう。

 

▼まとめ
同期と比べて焦るのは、成長したいという前向きな気持ちがあるからこそ。
周りと比べるのではなく、「昨日の自分」と比べて少しずつ成長していけば、確実に自信につながります。
あなたのペースで、あなたらしい介護を続けていきましょう。

 


 

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掲載:2025.03.18介護士必見!会話が広がる! コミュニケーションのコツ

会話が広がる! コミュニケーションのコツ

 

介護の仕事をしていると
「利用者さんと何を話せば?」「会話が続かない…」と悩むことがありませんか?
少しの工夫で、自然と会話が広がり、より良い関係を築くことができます。

今回は、利用者さんとの会話を楽しくするコツをお伝えします。

 

▼まずは興味を持って聞いてみる
会話を広げるには、相手に興味を持つことが大切です。
利用者さんの過去の経験や好きなことを聞くと、自然と話が膨らみます。

 


「どんなお仕事をされていたんですか?」
「生まれはどちらですか?」といった身近な質問なら相手も答えやすいですね。
相手が話しているときは、うなずきながら聞くと、安心して会話を続けてもらえます。

 

▼共感とリアクション
会話の中で共感を示すと、利用者さんは話しやすくなります。
「それはすごいですね」「大変だったでしょうね」と気持ちに寄り添う言葉をかけてみましょう。

 


また、驚いたり笑ったりと、表情を豊かにすると、会話がより楽しくなります。
言葉だけでなく、身振りや表情も意識することで、自然なコミュニケーションが生まれます。

 

▼沈黙も大切に
会話をしなきゃ…と焦ってしまうと、かえってぎこちなくなってしまいます。
無理に話題を探さず、利用者さんのペースに合わせることも大切です。

 


沈黙の時間も心地よいものだと考え、無理に埋めようとしなくて大丈夫です。
安心できる雰囲気の中で、自然に言葉が出てくるのを待ちましょう。

 

▼まとめ
無理に話そうとせず、リラックスした気持ちで向き合えば自然と会話が生まれます。
日々のちょっとした会話の積み重ねが、信頼関係を深めることにつながりますよ!

 


 

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掲載:2025.03.07介護士必見!新人さんの不安を和らげるコツ

新人さんの不安を和らげるコツ

 

春になると新しい仲間が増える時期ですね。
新人さんが職場に慣れ、安心して働き続けてもらうには、先輩のちょっとした気づかいが大切です。
どうしたら、新人さんが安心して仕事を続けられるか、できる工夫を一緒に考えてみましょう!

 


▼最初の声かけが大事!
新人さんは新しい環境に緊張しているもの。
だからこそ、最初の声かけが安心感につながります。
「おはよう!今日からよろしくね」と笑顔で迎えるだけでも、気持ちが和らぐはずです。

 

さらに「困ったことがあったら何でも聞いてね」と伝えると、相談しやすい雰囲気が生まれます。
先輩のほうから積極的に声をかけることで、新人さんも安心して職場になじんでいけるでしょう。

 

▼失敗しても大丈夫! の気持ちを伝える
新人さんは「うまくできなかったらどうしよう」と不安を抱えています。
そんなとき「最初はみんなできなかったから大丈夫だよ」と伝えるだけで、プレッシャーが和らぎます。

 


ミスがあったときも「次はこうするといいよ」と前向きな言葉でフォローできるといいですね。
失敗を責めるのではなく、小さな成功を見つけてほめることで、自信につなげていきましょう!

 

▼少しずつ成長をほめよう
自分の成長を実感できると、前向きに仕事に取り組めます。
「昨日よりスムーズだったね」と変化を伝えると「できるようになってきたんだ!」と自信がつくはずです。

 


さらに「〇〇ができるようになったね」と具体的に伝えると、努力を認めてもらえたと感じられるはず!
一緒に成長していくつもりで、サポートしていきましょう。

 

▼まとめ
新人さんが安心して長く働ける職場は、先輩のちょっとした気づかいでつくられます。
「自分も最初はドキドキしたな」と思い出しながら、温かく見守っていきましょう。
新しい仲間と一緒に、よりよい職場をつくっていけるといいですね!

 


 

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掲載:2025.02.28現役介護職の転職エピソードvol.56

現役介護職に聞いた!転職にまつわるエピソードvol.56

40代男性
『飲食店の閉店をきっかけに」

 

▼転職前と転職後のお仕事は?
飲食店で正社員として働いていました。
1年ほど前に、介護施設の職員に転職しました。

 

▼介護分野の仕事をはじめた理由は?
働いていた飲食店が閉店することになり、転職せざるを得ませんでした。

 

介護業界に決めたのは
身近に介護が必要な人がいるのと
介護の仕事ならずっとなくならないと思ったからです。

 

▼転職にあたって、重視したポイントは?
安定した職場であること。
求人サイトで調べつつ、転職エージェントさんにも探してもらいました

 

▼転職してみて気づいたことは?
思っていたよりも体力を使うこと。

 

▼転職してみてよかったことは?
週2日の休みができたこと!
自分の時間が増えました。

 


 

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掲載:2025.02.25新人介護士さん必見!利用者さん目線のケアとは?

新人介護士さん必見!
利用者さん目線のケアとは?

 

利用者さんが安心して過ごせるケアをするためには、「利用者さん目線」を意識することが大切です。
今回は、新人介護士さんが心がけたいポイントをご紹介します!

 

▼目線を合わせる
利用者さんに話しかけるとき、立ったままだと威圧感を与えてしまうことがあります。
目線の高さを合わせて話すことで、利用者さんも安心しやすくなります。

 


特に車椅子の方には、しゃがんで目線を合わせることを意識しましょう。

また、いきなり後ろから話しかけるのではなく、正面から「〇〇さん、おはようございます」など、名前を呼びながら声をかけると、より安心感につながります。

 

▼利用者さんのペースを大切に
介護の現場では、時間に追われることも多いですが、利用者さんのペースを尊重することが大切です。
食事や着替え、移動などでは急かさずに「〇〇しましょうか?」と声をかけながら進めると、利用者さんも落ち着いて行動できます。

 

また、できることはできるだけ自分でやってもらうのもポイントです。
「やってあげる」のではなく「できることをサポートする」意識を持つことで、利用者さんの自立を促せます。

 

▼環境を利用者さんの視点で確認する
利用者さんの立場になって、施設内の環境をチェックすることも大切です。
たとえば、ベッドから起き上がったときに手の届く範囲に必要なものがあるか、食事のときに食べやすい位置にお皿が置かれているかなど、ちょっとした工夫で快適さが変わります。

 

また、歩行時にはつまずきやすい場所がないか、トイレの手すりが使いやすい位置にあるかも重要です。
安全面にも気を配れるようになるといいですね!

 

▼まとめ
利用者さん目線のケアを意識することで、より信頼される介護士になれます。
この3つを意識して、少しずつ実践してみてくださいね。

 


 

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掲載:2025.02.14介護士必見!少しの工夫で自立を支えるケア

少しの工夫で自立を支えるケア

 

介護の現場では
麻痺があるけれど自分でご飯を食べたい
手が震えるけれど孫に手紙を書きたいといった
利用者さんの「もっと自分でやりたい」という声を聞くことがあるかもしれません。

今回は利用者さんの“できる”を引き出すための工夫をご紹介します!

 

▼食事のサポート
手の不自由がある方でも滑り止めマットを敷くとお皿が動きにくくなり、片手でも扱いやすくなります。
また少し深めの食器を使えばスプーンですくうのが楽になります。

 

ある利用者さんは片麻痺があり全介助で食事をしていたのですが、お皿や食器を工夫することで全部自分で食べられるようになりました。
どんな補助食器があるのか一度カタログを見ておいてもいいですね!

 

▼趣味のサポート
腕や指がうまく動かないからと手作業を諦める利用者さんはよくいらっしゃいます。
ですがペンや編み棒にスポンジを巻いて太さを調整すると、握りやすくなることがあります。

 


以前、孫に手紙を書きたいけれど字が震えるから…と話していた方がいらっしゃいました。
そこで持ち手を太くしたペンと紙を固定するボードを用意して練習!
時間はかかりましたが手紙を書くことができて、喜んでいただきました。

 

▼挑戦を見守る姿勢
どんなに工夫をしても、初めからうまくいくとは限りません。
大切なのは「少しずつできる範囲でやってみよう」と声をかけることです。

 


一度でできなかった場合も、その努力を一緒に喜び、次の方法を考えてみます。
「今日はここまでできましたね」と声をかけるだけで、利用者さんの自信と意欲を高めることができます。

 

▼まとめ
利用者さんの「やりたい」を支えるためには、身近な工夫や道具を活用することが大切です。
小さな成功体験を積み重ねることで、喜びや自立心が生まれます。
日々のケアの中で、利用者さんの生活を豊かにする方法を一緒に考えていきましょう!

 


 

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掲載:2025.02.07現役介護職の転職エピソードvol.55


現役介護職に聞いた!転職にまつわるエピソードvol.55

20代男性
営業から未経験で介護士に

 

▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしている仕事は?
前職では営業をしていました。
転職したいと思ったタイミングで介護の仕事をしてみようかと思い資格を取り、いまは介護士をしています。

 

▼介護の仕事に興味を持った理由は?
人の役にたつ仕事がしたかったからです。

 

▼転職にあたって、重視したポイントは?
とにかく通勤が楽なこと!

 


転職エージェントさんに探してもらい、転職活動は6ヶ月くらいかけてやりました

 

▼転職してみてよかったことを教えてください
未経験の業界だったので面接は少し大変でした
でもいまは自分のやりたいことをできています!

 


 

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掲載:2025.02.04介護の仕事でありがとうを引き出すコツ

介護の仕事でありがとうを引き出すコツ

 

利用者さんからの「ありがとう」という言葉をもらえることが仕事のやりがい!という人も多いのではないでしょうか。
ですが中には言葉を伝えることが難しい方もいらっしゃいますよね。
今回は言葉がなくても、感謝の気持ちを感じとるにはどうすればいいのか、現役の介護士さんに聞いてみました!

 

▼表情と目線を大切に
言葉がなくても表情や目線を通じて感謝の気持ちを感じることができます。

たとえば車椅子の移乗を手伝うとき
しっかりと利用者さんの目を見て「安心してくださいね」と笑顔で声をかけることで、相手も安心感を得やすくなります。

 


表情や仕草をよく観察していると、なんとなく気持ちがわかる瞬間があります。
こちらも笑顔やアイコンタクトを意識してみると、利用者さんとの心の距離を縮めることができるはずですよ!

 

▼小さな行動にも気づく
利用者さんが口に出さなくても
軽く頷いてくれたり、手を少し動かして触れようとするなど、感謝の気持ちが小さな行動に表れることがあります。

 


あるとき利用者さんが、ケアが終わったわたしの服を軽く引っ張ったことがありました。
はじめはなんだろう?と思いましたが、次の日には手を握ってくれて、もしかしてありがとうと言いたいのかなと気がつきました。

 

▼気持ちを込めた声かけを
感謝の気持ちを引き出すには、こちらからの声かけにも工夫が必要です。
たとえば食事介助をするとき「おいしそうですね」「食べやすいようにしましたよ」などと一言添えるようにしています。

 


また言葉が出ない方でも無言で接することはせず「大丈夫ですか?」「次はこれをしましょうね」といった声かけをするようにしています。
小さいことの積み重ねですが、少しずつ表情などで気持ちを表してくれることが増えてきます。

 

▼まとめ
介護の現場では言葉だけが感謝の表現ではありません。
笑顔や目線、小さな仕草など、利用者さんの気持ちを受け取る力、そしてこちらも伝える力を磨くことで、さらにやりがいを感じられる瞬間が増えるはずですよ!

 


 

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掲載:2025.01.21現役介護職の転職エピソードvol.54

現役介護職に聞いた!転職にまつわるエピソードvol.54

30代男性
「若年性認知症の母の介護をきっかけに」

 


▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事は?
以前は食品工場で働いていました
介護業界に転職して、特別養護老人ホームとデイサービスを経験しました

 

▼介護の仕事に興味をもったきっかけはなんですか?
母親が若年性認知症だからです
自分と同じようないわゆる「ヤングケアラー」と呼ばれる人たちの手助けをしたいと思ったからです

 

▼転職先探しで重視したことは?
やはり給料ですが、創業者の理念も同じくらい重視しました

 


実務者研修で現場研修に行った場所がとても良かったのでそこで働こうと決めました

 

▼転職してみてよかったことは?
人間関係でのコミュニケーションスキルが上がったことです
声のかけ方ひとつにしても印象が大きく変わるんだと気づきました

 

▼転職してみて気づいたことは?
介護と一言に言っても、物凄く幅が広いということです

 


また、様々な年代の方と話す機会が多いからか、コミュニケーションスキルがとても高い人が多いことに驚きました

 


 

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掲載:2025.01.17介護職必見!イライラをコントロールする方法

介護職必見!
イライラをコントロールする方法

 

介護の仕事はやりがいがありますが、人と接する時間が多いため、時にはイライラしてしまうこともありますよね。
「つい声が強くなってしまった」「あとで自己嫌悪に…」という経験がある方もいるのではないでしょうか。
そんなときに、自分の感情とうまく付き合っていく方法を今回はお伝えしていきます!

 

▼自分の気持ちに気がつく
まず「自分は今イライラしている」と気づくことが大切です。
感情をそのままにしてしまうと、利用者さんや同僚にぶつけてしまうことがあります。

 

「なんだか疲れているな」「焦っているかも」と感じたら、一度深呼吸してみましょう。
ほんの数秒でも、気持ちが落ち着きます。
焦るときこそ「ゆっくりで大丈夫」と自分に声をかけるように意識してみましょう。

 

▼相手の立場になってみる
イライラを感じたら、利用者さんの立場になって考えることも効果的です。
「どうしてこの人は、こんな行動をするのだろう?」と考えてみると、新しい視点が見えてきます。

 

たとえばトイレ誘導を拒否する利用者さんがいた場合、「恥ずかしいのかな?」「体が思うように動かなくて不安なのかもしれない」と思いを巡らせてみましょう。
気持ちを想像すると、「この方なりに理由があるんだな」と感じ、自然と優しい対応ができます。

 

▼完璧を求めない
介護はチームで行う仕事です。すべてを一人で背負わないことも大切です。

「自分が頑張らなきゃ」と思いすぎると、うまくいかないときに自己嫌悪に陥りやすくなります。

 


イライラしてしまった日があっても「そんな日もあるよね」と自分を許してあげましょう。

どうしても辛いときは、他のスタッフにお願いして負担を分散することも必要です。

 

▼まとめ
感情をコントロールするのは簡単ではありませんが、少しずつ意識することで変わっていきます。
自分にも優しくして、のびのび楽しく働いていきましょう!

 


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掲載:2025.01.08介護職必見!熱心な家族にどう対応するべきか

熱心な家族にどう対応するべきか?

 

介護の仕事をしていると、ときどきご家族から「もっとこうしてほしい」と細かい指示や要望を受けることがありませんか?

細かな意見が続くと「どう対応したらいいんだろう?」と悩むこともあるかもしれませんね。
そこで今回はそんな熱心なご家族との向き合い方をお話ししていきます!

 

▼背景を理解する
熱心なご家族は、大切な家族が慣れない環境で生活することに、不安や心配を抱えています。
特に「家族のことを一番よく分かっているのは自分だ」という思いがある方ほど、施設でのケアに細かく意見したくなることがあります。

 

例えば「食事は絶対に○○でなければだめです」と指定された場合、それは単なるこだわりではなく「ちゃんと食べて元気でいてほしい」という愛情の表れかもしれません。
まずは「○○さんのことをとても気にかけていらっしゃるんですね」と共感を示し、家族の思いに寄り添う姿勢を示しましょう。

 

▼要望を整理し優先順位をつける
利用者さん一人ひとりに合ったケアを提供することが重要ですが、すべての要望に応えるのは難しいこともありますよね。
そんなときは家族と一緒に要望を整理し、優先順位をつけていきましょう。

 

たとえば「週に何度も外出をさせてほしい」という要望があったとき
「外出が難しい日は、施設内でどのように過ごしていただけると安心ですか?」と代替案を提案してみるのも一つの方法です。
現実的な対応を一緒に考える姿勢を示すことで、ご家族の納得感を得られることがあります。

 

▼施設の専門性や方針を分かりやすく伝える
ご家族は施設でのケアがどのように行われているのかを詳しく知らないことが多いため、不安から要望が増えることもあります。
そのため、施設の方針や具体的なケア内容について、分かりやすく説明することが大切です。

 

たとえば「入浴は週2回です。お肌の健康を守るのと、お体に負担をかけないためです」などと具体的な背景を説明すると、家族も納得しやすくなります。
また「何か気になることがあれば、職員にいつでもお声がけください」と伝え、相談しやすい雰囲気を作ることも大切です。

 

▼まとめ
ご家族も介護士も、利用者さんのために一生懸命なはずです。
同じ目標に向かって協力していく姿勢を大切にしながら、一つひとつ丁寧に対応していきましょう!

 


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掲載:2024.12.27現役介護職の転職エピソードvol.53

現役介護職に聞いた!転職にまつわるエピソードvol.53

50代女性
「家から徒歩1分の職場」

 

▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事について教えてください。
20年間、精密機器メーカーの開発業務をしていました。
介護の資格をとっていまは介護士をしています

 

▼介護の仕事をはじめた理由は?
認知症の母を自宅介護し始めたことがきっかけに
人の役に立ちたいと思うようになりました

 


満員電車での通勤がかなりストレスで
家の近くで働きたいとも思っていました。

 

▼どんな風に転職活動しましたか?
介護の資格をとるために3カ月学校に通いました。

就職先探しでは学校に届く求人をみながら転職エージェントさんも利用しました。

 


最終的に決めたのは、転職エージェントさんのほうでした
スムーズに転職活動ができて、すぐに働くことができました。

 

▼転職して良かったことは?
いまの職場は自宅から徒歩1分!
満員電車の通勤から解放されてよかったです。

 


コンビニで飲物やお弁当も買う必要がなくなりました。
制服も支給されるので、洋服代もかかりませんし、かなり節約になっています。

 


 

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掲載:2024.12.24認知症ケアで大切にしたい心の声を聞く方法

認知症ケアで大切にしたい!心の声を聞く方法

 

認知症の方の中には、言葉で気持ちを伝えるのが難しい方もいらっしゃいます。
その心の声をどうやって聞き取るかは、介護の現場でとても大切なポイント!
今回は認知症の方の心の声に寄り添うための方法をお伝えします。

 

▼言葉以外のコミュニケーションを大切に
表情や仕草、声のトーンはその方の思いが表れることが多いです。
例えば少し眉をひそめているときや、同じ動作を繰り返しているときには、何か気がかりなことがあるのかもしれません。

 

大切なのは、観察するだけでなく「どうしましたか?」と優しく問いかけてみること。
そして、その答えが返ってこなくても焦らず、穏やかな姿勢で一緒にその場を過ごすことが、信頼を育む一歩です。

 

▼その人の背景を知る
認知症の方の心の声を理解するには、その方がどんな人生を歩んできたのかを知ることが助けになります。
過去の趣味や仕事、家族との関係など、その人らしい背景を知ることで、なぜその行動をするのか、何を求めているのかが少しずつ見えてきます。

 

たとえば「夕方になると家に帰りたがる」という行動も、その方が以前、家族のために夕食を作る役割を担っていたからかもしれません。
そんな背景を知ることで、行動の裏にある心の声に気づきやすくなります。

 

▼自分の気持ちを柔らかくする
認知症ケアでは、介護する側の心のあり方もとても重要です。
忙しい毎日の中で、イライラしたり焦ったりしてしまうこともあると思います。
でも、認知症の方は私たちの感情にとても敏感です。
こちらが穏やかでいると、相手も安心してくれることが多いのです。

 

イライラしてしまったときは深呼吸をしたり、一度その場を離れて気持ちをリセットしたりして、自分自身を落ち着ける工夫をしてみましょう。
「大丈夫、ゆっくりでいい」と自分に言い聞かせるだけでも、気持ちが少し楽になります。

 

▼まとめ
認知症ケアは、日々の積み重ねが大切。
うまくいかないと時があるかもしれませんが、焦らずじっくり向き合っていきましょう!

 


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掲載:2024.12.13介護現場でよくあるミスを減らすためにできること

介護現場でよくあるミスを減らすために

 

介護現場は常にたくさんのことに気を配らないといけません。
ですが忙しい日々の中でミスが発生してしまうこともありますよね。

そこで今回は、介護現場でよくあるミスを減らすためにできることを考えてみましょう!

 

▼情報共有をスムーズにする
介護現場では、スタッフ間の情報共有がとても大切です。
連絡漏れが原因でミスが発生するケースは少なくありません。

 

・ケア記録を丁寧に書く
利用者さんの体調や行動の変化を記録に残し、次のスタッフが適切に対応できるようにしましょう。

・交代時の申し送りを徹底する
口頭だけでなく、必要な情報はメモに書き残すことで、情報の抜け漏れを防ぐことができます。

 

▼環境を整える
ミスの多くは、環境が原因で引き起こされるとか。
作業の流れを見直し、安全で効率的な環境を整えることでミスが起こりにくくなりますよ。

 

・物品の配置を工夫する
よく使うものは取り出しやすい場所にまとめ、整理整頓を徹底しましょう。
とっさのタイミングで探す手間を省けます。

・作業手順を標準化する
一人ひとりが異なる方法で作業をするとミスが起こりやすくなります。
全員が同じ手順で進められるよう、ルールを作りましょう。

 

▼心と体の余裕を持つ
介護職は、身体的にも精神的にも負担の大きい仕事です。
スタッフが疲れていると、注意力が低下し、ミスにつながることもあります。

 

・適切な休憩を取る
どんなに忙しくても短時間の休憩を挟みましょう。
少し休むだけでも、集中力が回復しますよ。

・仲間に相談する
困ったときは一人で抱え込まず、同僚や上司に相談してサポートを受けましょう。
相談しやすいよう、普段からこまめに会話をしておくといいですね!

 

▼まとめ
日々の小さな工夫が、利用者さんの安全とスタッフの働きやすさにつながります。
忙しい毎日の中でも、一歩ずつ改善を重ねて、より良いケアを提供していきましょう♪

 


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掲載:2024.12.06現役介護職の転職エピソードvol.52

現役介護職に聞いた!転職にまつわるエピソードvol.52

20代女性
「頑張りを評価してくれる職場」

 

▼転職前にしていたお仕事と、転職後にしているお仕事について教えてください。
介護士をしています
特別養護老人ホームで1年働いたあと
サービス付き高齢者住宅と住宅型有料老人ホームに転職しました

 

▼介護の仕事をはじめた理由は?
小さいころ、曾祖父母・祖父母・両親・兄弟とで暮らしていました。
お年寄りがそばにいて支え合う環境で育ち、困っている人がいるなら支えたい、いつかは人の役に立つ仕事をしたいと思うようになりました。

 

中学生のときに特養にて職場体験を受け、介護の仕事をしたい!と思えるようになりました。
高校生のときに介護の資格をとり、今に至ります。

 

▼転職しようと思った理由は?
もっと視野を広げて成長したかったから。

 

▼転職で重視したことは?
・皆が働きやすい環境
・しっかりとした設備
・マニュアルが決まっているか

 

▼転職して良かったことは?
いまの職場は、頑張りをきちんと評価してくれます。

ありがたいことに管理者の役職も任せて頂けるようになりました!
これからも頑張りたいです

 


 

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